Problemer med email-invitasjonen

Jeg kan hverken se bildene eller linken i invitasjonen
Dersom du ikke kan se bildene og/eller linken i invitasjonsmailen er det mest sannsynlig fordi ditt mailprogram har blokkert bildene. Prøv å høyreklikke på de små røde kryssene og deretter klikke på 'hent bilder', så burde dette løse problemet.

Bruker du hotmail?
Vi har oppdaget at de av våre panelmedlemmer som bruker hotmail.com mottar e-mails fra Userneeds i søppelmappen eller mappen med uønsket post.
Unngå å overse invitasjoner og beskjed om at du har vunnet premie
Det er viktig at du tilføyer Userneeds til listen over avsendere som du har tillit til. Ellers risikerer du at undersøkelsesinvitasjonene vi sender deg havner i mappen for søppelpost. På samme tid kan du også risikere å ikke få beskjed dersom du vinner en av våre premier.
Hva skal jeg gjøre?
Du finner en veiledning til hvordan du tilføyer Userneeds til listen over avsendere du har tillit til ved å klikke HER. Deretter vil du motta alle e-mails fra Userneeds direkte i din innboks.

Fikk du ikke svar på spørsmålet ditt?
Hvis du ikke fant svar på ditt spørsmål omkring email-invitasjonen kan du forsøke å klikke på et av de andre emner: Personopplysninger, Premier, Innlogging, Registrering, Problemer med undersøkelsen eller Generelt.
Hvis du heller ikke her finner svar på det du lurer på er du naturligvis velkommen til å skrive til oss på userneedsnorge@userneeds.no. For at vi skal kunne hjelpe deg best mulig vil det være til stor hjelp om du beskriver ditt problem så detaljert som mulig. Du må også gjerne sende med invitasjonmailen hvis du har problemer med en undersøkelse. Et skjermbilde eller lignende kan også ofte hjelpe oss med å finne årsaken til problemet, og på den måte kan vi raskere hjelpe deg.
Husk å alltid kontakte oss fra den e-mailadresse du har registrert hos oss. Hvis du skriver fra en annen e-mailadresse ber vi deg vennligst opplyse den adressen du brukte da du meldte deg inn i panelet.